První skutečně
inteligentní platforma
pro ecommerce

#HESH

HESH je unikátní řešení spojující pokročilý
e-shop a informační systém Helios Orange

Využijte informace, které poskytuje podnikový informační systém (ERP) pro více zakázek, více zákazníků a větší zisk. Provozujte svou firmu efektivněji, levněji a s větším přehledem. Díky práci s informacemi a chytré analytice ecommerce získejte výrazný náskok před konkurencí.

Vše pod kontrolou ERP

Přesunutí obchodních a procesních informací eshopu pod ERP systém radikálně mění možnosti práce s nimi. Automatizované akce samy reagující na aktuální situaci firmy a stav obchodních procesů. A také postupy, cíle a výsledky.

Více

Vyšší prodeje a nižší náklady

Veškeré řídící mechanismy a optimalizace ecommerce v platformě HESH mají jediný cíl: Dosáhnout, aby váš e-shop více vydělával. Protože jen perfektně zvládnutý obchod znamená více příjmů a nižší náklady.

Více

Mozek obchodního procesu

HESH je centrum, z něhož lze průběžně řídit i kontrolovat chod obchodního procesu e-shopu, ale také celé firmy. Informace o zákaznících, zboží, marketingových aktivitách a objednávkách umožňují dělat ta správná rozhodnutí.

Více

Snadné propojení ERP a e-shopu

Přirozené spojení obchodní inteligence ERP a eshopu, jako nástroje pro prodej zákazníkům. Rychlý onboarding pro nastavení a vytvoření základních funkčních vazeb snižuje čas potřebný pro nasazení systému HESH do praxe.

Více

Více návštěv, vyšší konverze a větší spokojenost zákazníků e-shopu díky ecommerce platformě HESH.

Začněte přemýšlet o e-shopu
jako o VELKÉM BYZNYSU

Chcete vědět, kde vítězí ty nejlepší e-shopy?

Informace

Aktuální obchodní informace, které umožňují pružně, ale přesně reagovat na situaci na trhu.

Personalizace

Individuální, nicméně efektivní práce se zákazníkem díky znalosti jeho chování a preferencí.

Efektivita

Maximální péče věnovaná zvyšování efektivity obchodního procesu – optimalizaci, úsporám a úspěšnosti.

Vše pod kontrolou ERP

Získejte dokonalý přehled o situaci e-shopu díky jeho přímému spojení s ERP Helios Orange

Zaměřte se na dosahování výsledků místo toho, abyste sledovali celou řadu náznaků a pokoušeli se je interpretovat. Díky vazbě na sofistikovaný systém ERP můžete surová data přicházející z e-shopu agregovat a správně je zařazovat do kontextu. A to znamená, že můžete činit nejlepší rozhodnutí, která zlepší vaše výsledky v ecommerce.

Mozek obchodního procesu

Řiďte e-shop i celou firmu na základě přesných a detailních informací
o prostředí a situaci, v níž se nachází

Navržen tak, abyste věděli to důležité

HESH umožňuje rychle získat detailní přehled o všech klíčových parametrech v ecommerce. Ať už jde o řízení nákupu a prodeje, zákaznické databáze, produktové informace i výsledky marketingových akcí, máte je doslova nadosah.

Připraven vám pomoci řídit celou firmu

Díky úzké vazbě na rozsáhlé možnosti ERP systému můžete snadno ovládat e-shop a jeho strategické charakteristiky z jednoho místa. Startujte marketingové kampaně vázané na obchodní proces, mějte pod kontrolou finance.

Vyšší prodeje a nižší náklady

Vylepšujte ekonomiku vašeho e-shopu prostřednictvím podchycení každého kroku, který vede zákazníka k nákupu zboží.

Znát a mít pod kontrolou jak jsou zákazníci informováni, jací jsou, jak se chovají a jak nakupují je klíčem k tomu, aby toho koupili víc. V rámci platformy HESH je integrována celá paleta nástrojů, které vedou vyšším prodejům prostřednictvím zlepšení konverze a zvýšení návštěv e-shopu. Kontrola nad náklady v rámci doručení zboží pak pomáhá k tomu, aby prodejní web byl také mnohem ziskovější. A opakované nákupy věrných zákazníků jsou tím nejlevnějším způsobem prodeje.

Komunikace se zákazníkem

Newslettery a jejich otevření i přečtení je zaznamenáno a analyzováno.

Zákaznický profil

Baví ho fotbal? Má rodinu? Čím se zákazník-firma zabývá a je veliká?

Doručení zboží

Řízení skladu a logistiky garantuje správné vyskladnění a doručení.

Opakovaný nákup

Zákaznická zkušenost a ponákupní péče se promítá do dalších nákupů.

kontaktujte nás

Snadné propojení ERP a e-shopu

Využívejte spojení ERP systému s e-shopem, jež není třeba „implementovat“, ale skutečně funguje.

HESH je navržen jako integrální řešení spojující možnosti ERP Helios Orange a moderního e-shopu. Díky tomu jeho vlastnosti a funkce využívají logiky z obou světů a dovolují se zaměřit na skutečné otázky v ecommerce. Zatímco jiné produkty řeší složitá propojení a překlady datových struktur, HESH rovnou pomáhá odpovídat na otázky, které trápí majitele e-shopů.

Definice marketingových akcí a související prodej

Personalizace marketingových akcí a e-shopu na základě chování a nákupů zákazníka. Podpora cross-sellingu (souvisejícího prodeje) a zacílení aktivit na ty, kteří mají reálně větší šanci díky nim nakoupit. Automatické nastavení výprodejů, akcí, sezónního prodeje a dalších akcí podpory prodeje. Jejich korekce či ukončování v průběhu podle reálných údajů zda a jak přispěly k prodeji.

Nedokončené košíky

Intenzivní zaměření na dokončování košíků. Evidence přímo v ERP systému a následně nastavení automatické marketingové reakce (zaslání newsletteru, informace obchodníkovi pro telefonnický follow-up atd.). Vazba na B2B prodej a možnost eskalace zajímavých, ale nedokončených obchodních příležitostí přímo obchodnímu týmu. Informace správci e-shopu o výsledcích opuštění košíku a impuls k příslušným úpravám prodejního procesu ke snížení těchto ukazatelů.

Vyhodnocení marketingových akcí

Připojení obchodních výsledků získaných mimo prostředí e-shopu (prodejna, velkoobchod) do celkových dat o obchodu, což znamená možnost zapojení marketingových aktivit, které nemusejí vést pouze k on-line prodeji. Sledování trendů a nastavování marketingových akcí podle plánovaných prodejů a prodejních cílů. Vazba na aktuální skladové zásoby, datum spotřeby, sezónnost a další obchodní kritéria. Omezení akcí pouze na kusové objemy zboží, kterých se aktivita týká (např. pouze na kusy s blížícím se datem exspirace).

Analytika a identifikace příležitostí

Webová analytika Google Analytics přímo připojená k datům v ERP systému dává informace o návštěvnosti na stránkách do souvislosti s dalšími ukazateli pro komplexní pohled (výsledky newsletterů, telefonáty, e-mailové poptávky). Vazba na systém LEADY pro B2B personální analytiku - možnost reakce na návštěvy e-shopu a zájem nepřihlášeného partnera o konkrétní zboží či skupiny zboží: příležitosti pro dokončení nákupu klienta prostřednictvím akce obchodního týmu.